- آذر، عادل؛ مؤمنی، منصور،( 1387 )، آمار وکاربردآن درمدیریت، جلددوم، چاپ چهارم، تهران: سمت.
دانش ،« مدیریت دولتی و اعتماد عمومی » ،( - الوانی، سیدمهدی؛ داناییفرد، حسن، ( 1380 مدیریت، 55 ، زمستان.
پایاننامه ،« بررسی رابطه دولت الکترونیک و اعتماد عمومی » ،( - پیراننژاد، علی، ( 1386
کارشناسی ارشد مدیریت، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
اعتماد عمومی به سازمان های دولتی: طراحی مدلی برای تقویت » ،( - داناییفرد، حسن، ( 1382
رساله دکتری، دانشکده مدیریت دانشگاه علامه طباطبائی. ،« اعتماد عمومی نسبتبه مدیریتدولتی
افزایشاعتماد عمومی بر » ،( - زاهدی، شمسالسادات؛ خانباشی، محمد؛ رضایی، الهام، ( 1390
پژوهشنامه مدیریتاجرایی، 5، شهریور. ،« پایه ارتقای فرهنگپاسخگویی
چهارمین کنفرانس ،« دولت و مدیریت استراتژیکاعتماد عمومی » ،( - علیخانی، فرشاد، ( 1388 بینالمللی مدیریت استراتژیک.
رساله ،« مطالعه تطبیقی اعتماد در دو حوزه فرهنگ و سیاست » ،( - کمالی، افسانه، ( 1383
دکتری، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
نقش اعتماد اجتماعی در امر توسعه با تأکید بر عملکرد و نقش » ،( - گلابی، فاطمه، ( 1383
پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکده ،«( شوراهای اسلامی (مطالعه موردی استان آذربایجان شرقی
مدیریت دانشگاه تهران.
تغییراتاعتماد اجتماعی و تأثیر آن بر بحرانهای اجتماعی (مطالعه » ،( - مخملباف، مریم، ( 1386
پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران. ،« موردی انقلاباسلامی ایران
اعتماد اجتماعی و تعیینکنندههای آن: » ،( - منصوریان، محمدکریم، قدرتی، حسین،( 1388
، جامعهشناسی کاربردی، 2 ،«( رهیافتنهادمحور یا رهیافت جامعهمحور؟ (مورد مطالعه: شهر سبزوار تابستان.
بررسی رابطه بین » ،( - منوریان، عباس؛ نرگسیان، عباس؛ فتاحی، مهدی؛ واثق، بهاره، ( 1388
پاسخگویی عمومی، مشارکت عمومی و اعتماد عمومی در سازمانهای دولتی مناطق 22 گانه شهر
پژوهشهای مدیریتدر ایران، 3، اسفند. ،« تهران
( 118 فصلنامه ی پژوهش های راهبردی سیاست، سال دوم، شماره 8 ، بهار 93 (پیاپی 38
- Blind, P. (2006),”Building trust in Government in the Twenty- First
Century: Review of Literature and Emerging Issues”, Present in the Global
Forum on Reinventing Government Building Trust in Government 26-29 June
2007, Vienna, Austria.
- Boukaert, G., & Van de Walle, S. (2003), “Comparing Measures of Citizen
Trust and User Satisfaction as Indicators of Good Governance: Difficulties in
Linking Trust and Satisfaction Indicators”, International Review of
Administrative Sciences, 69, 3.
- Chanley, V. Rudolph, T. Rahn, W. (2000), “The Origins and Consequences
of Public Trust in Government: A Time-Series Analysis”, Public Opinion
Quarterly 64.
- Christiansen, T. Laegreid, P. (2004),”Trust in Government: The Relative
Importance of Service Satisfaction- Political Factors and Demography”,
PublicPerformance and Management Review, 28, 4.
- Citrin, J. Green, D. (1986),” Presidential Leadership and the Resurgence of
Trust in Government”, British Journal of Political Science, 68, 4.
- DanaeeFard, H. AnvaryRostamy, A. (2007), “Promoting Public Trust in
Public Organizations: Explaining the Role of Public Accountability”, Journal of
Public organization review, 7.
- Diamond, L. (2007), “Building Trust in Government by Improving
Governance”, Paper Presented to the 7th Global Forum on Reinventing
Government: ‘Building Trust in Government’ Sponsored by the U.N.
- Hetherington, M.J. (2000), Why Trust Matters: Declining Political Trust
and the Demise of American Liberalism, Princeton: Princeton University Press.
- Nye, J. (1997), Introduction: The Decline of Confidence in Government, in
Why People Don’t Trust Government?, Cambridge: Harvard University Press.
)